Las 7 clases de preguntas para construir un mapa de empatía irresistible

Si no sabes a quién le escribes, estás perdido.

Uno de los secretos para construir un copy que funcione es entender bien a tu cliente ideal.

Y para ello, una de las herramientas más potentes es construir un mapa de empatía que funcione.

En este episodio del pódcast te regalo 7 clases de preguntas que sí o sí debes formularte a la hora de vender.

Y no te olvides que si quieres recibir a diario un consejo de ventas en tu bandeja de entrada, puedes hacerlo directamente apuntándote gratis a lista de Copymelo VIP.

#1 ¿Quién es?

Responde a estas preguntas para conocer a tu cliente —no necesitas responder a todas, solo a las que sean relevantes para tu caso concreto—.

• ¿Es un hombre o una mujer?
• ¿Cuál es su nacionalidad?
• ¿Cuál es su nivel de ingresos?
• ¿Cuál es su nivel de estudios?
• ¿Cuántos años tiene?
• ¿Cuál es la profesión que le da de comer?

#2 ¿Qué ve?

Te ayudarán a describir lo que tu cliente ve en su entorno a diario.

• ¿Qué le rodea?
• ¿Qué aspecto tiene?
• ¿Quiénes son sus amigos?
• ¿A qué tipos de ofertas está expuesto diariamente?
• ¿A qué problemas se enfrentó?

#3 ¿Qué piensa y qué siente?

Te permitirán entender qué pasa por la mente de tu cliente y cómo se siente como consecuencia de ello.

• ¿Qué es lo más importante para tu cliente aunque nunca lo diga de forma explícita?
• ¿Qué es lo que más le conmueve?
• ¿Qué le quita el sueño?
• ¿Cuáles son sus metas y aspiraciones?

#4 ¿Qué dice y qué hace?

Entender cuáles son las diferencias entre lo que comunica de cara al público y sus creencias verdaderas te permitirá llegar mucho más lejos.

• ¿Cuál es su actitud?
• ¿Qué podría estar contándoles a los demás?
• ¿Cuáles son las diferencias entre lo que dice y lo que hace?

#5 ¿Qué oye?

El contexto nos condiciona, sea para bien o para mal. Si conoces cómo piensan sus círculos cercanos, te será más fácil entenderle a él.

• ¿Qué dicen sus amigos, su pareja y su familia?
• ¿Qué dicen los influencers de este nicho?
• ¿Qué canales le influyen?

#6 Esfuerzos

Trabajar este apartado te permitirá identificar los miedos, las frustraciones y los obstáculos que separan a tu cliente de su objetivo.

• ¿Cuáles son sus mayores frustraciones?
• ¿Qué obstáculos se interponen entre el cliente y sus deseos o necesidades?
• ¿Qué riesgos debe asumir?

#7 Resultados

Para terminar, te toca analizar a dónde quiere llegar.

• ¿Qué desea o necesita conseguir?
• ¿Qué parámetros emplea para medir su éxito?
• ¿Qué estrategias podrías utilizar para ayudarlo?

¿Quieres escuchar este capítulo de Copymelo?

¡Pues vamos al lío!

Si quieres escucharlo, puedes pulsar el botón de más arriba para que empiece a sonar la serenata de la escritura persuasiva.

Además, te lo puedes llevar a donde quieras con iVoox, Apple Pódcast, Spotify o YouTube.

¿Le damos caña al día?